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“오늘 시킨 물건, 오늘 안에 받는다.”
한때 혁신처럼 보였던 새벽 배송이 일상이 된 지금, 이젠 ‘1시간 배송’ 시대가 현실로 다가오고 있다. 바로 ‘퀵커머스(Quick Commerce)’, 초단시간 배송을 핵심으로 하는 차세대 이커머스 시장이다.
배달의민족, 쿠팡, 컬리, 마켓플레이스, 스타트업까지 시간 전쟁에 돌입한 퀵커머스 산업의 트렌드와 경쟁 전략을 짚어본다.
퀵커머스란? 새벽 배송을 넘어 '즉시 배송' 시대로
퀵커머스(Quick Commerce)는 말 그대로 초고속 배송을 지향하는 전자상거래 모델이다.
기존 전자상거래가 ‘내일 도착’이라면, 퀵커머스는 주문 후 수십 분 ~ 2시간 이내를 목표로 한다.
✅ 대표적인 퀵커머스 유형
- 새벽 배송: 전날 밤 11시~12시 이전 주문 → 다음날 새벽 7시 전 도착 (ex. 컬리, 쿠팡 프레시)
- 즉시 배송 (1~2시간 내): 주문 즉시 처리 → 도보/퀵/라이더 배달로 실시간 도착 (ex. 배민B마트, 쿠팡이츠마트)
- 30분 배송: 일부 도심 한정 시범 운영 (ex. GS프레시몰, 스타트업 ‘오아시스’, 똑딱배송)
퀵커머스는 전통 유통업계의 패러다임을 바꾸며, 신선식품, 생필품, 편의식, 약국 상품, 꽃 배달 등 다양한 영역으로 확장 중이다.
왜 지금 퀵커머스인가? 급성장 배경
- 라이프스타일 변화
1인 가구 증가, 맞벌이 부부, 재택근무 확산으로 인해 즉시 소비 욕구가 높아졌다. 오늘 필요한 걸 내일 받는 건 ‘늦은’ 서비스가 된 셈. - 기술과 물류 인프라 발전
스마트 물류창고, 도심 마이크로풀필먼트센터(MFC), 실시간 재고관리 시스템 등 테크 기반 물류 인프라가 퀵커머스를 가능하게 함. - 배달 문화의 성숙
배달앱과 라이더 시스템이 자리 잡으면서, 음식 외 물품의 ‘당일 퀵배송’ 시장도 자연스럽게 성장하게 됨. - 소비자 심리 변화
기다리는 것을 싫어하고, 즉시 만족을 추구하는 소비 성향이 MZ세대를 중심으로 확대됨.
플랫폼별 퀵커머스 전략 비교
✅ 배달의민족 – B마트
- 배달 앱에 퀵커머스를 탑재
- 편의점, 마트 품목 중심의 약 3천 개 품목을 30~40분 내 배송
- 전국 주요 도심 거점 중심으로 ‘물류거점+라이더망’ 결합 전략
✅ 쿠팡 – 쿠팡이츠마트
- 쿠팡이츠 내 입점 형태 운영
- 기존 쿠팡 물류센터와 로켓배송 인프라 활용
- 물류 창고와 라이더 시스템을 동시에 연결한 하이브리드 구조
✅ 마켓컬리 – 새벽배송 강화
- 기존 강점인 ‘신선식품 새벽 배송’에 집중
- 퀵커머스보단 프리미엄 중심 전략
- 도심권 주간배송 실험 중, 서비스 확장 가능성 열어둠
✅ 오아시스마켓 – 1시간 이내 배송 실험
- 친환경·유기농 식품 위주
- 일부 지역 한정 ‘1시간 내 배달’ 실험 중
- 지속 가능한 물류 모델 구축을 목표
✅ 스타트업/오프라인 유통사
- GS프레시몰, 이마트, 롯데마트도 앱 내 빠른배송 옵션 확대 중
- 편의점 기반 1시간 배달 테스트 본격화
소비자 혜택과 주의할 점
✅ 장점
- 당일 필요한 생필품을 빠르게 받을 수 있어 긴급 상황에 유용
- 배달음식보다 건강하고 다양성 있는 소비 가능
- 앱 내 실시간 재고 확인으로 헛걸음 없는 쇼핑 경험
⚠️ 유의사항
- 배송 가능 지역 한정 (대부분 서울·수도권 도심 중심)
- 주문량 많을 시 배송 지연 가능성 존재
- 배달비·소액 주문 수수료 등 추가 비용 발생 우려
- 상품 구성 한정적 (대형마트 수준의 선택권은 아직 부족)
결론: 퀵커머스, 이제는 ‘빠름’이 아닌 ‘기본’이 된다
퀵커머스는 이제 유통 산업의 옵션이 아닌 경쟁의 핵심 요소가 되었다.
1시간 내 배송은 단순히 물건을 빨리 받는 개념을 넘어, 새로운 라이프스타일을 형성하는 서비스로 자리매김하고 있다.
다만 플랫폼마다 배송 범위, 상품 구성, 수수료 구조가 다르므로, 소비자는 자신의 생활 패턴에 맞는 서비스 선택이 중요하다.
향후 기술 발달과 물류 혁신이 더해지면, 퀵커머스는 의료, 처방약, 명품, 디지털 기기까지도 영역을 넓히며 초개인화 커머스 시대의 핵심 인프라가 될 것이다.
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